Livraison & retour
LIVRAISON
La Société s’engage à fournir tous les efforts matériels et humains pour faire livrer les Produits dans les meilleurs délais. Ceux-ci peuvent varier en fonction de la zone géographique du Client, du mode de livraison choisi ou encore du Produit commandé.
Veuillez vous référer à l'article 8. et 9. des conditions générales de vente pour plus de détails.
Tous nos colis sont soigneusement emballés (bulles, journaux, doubles cartons , etc.). Afin d'économiser les ressources pour la planète, nous utilisons des emballages recyclés.
Plusieurs mode de livraison vous sont proposés :
- Remise en main propre GRATUIT à l'atelier VIOLN à Guyancourt dans le 78 ou sur un point de collecte à Boulogne Billancourt dans le 92.
- Envoi par Colissimo ou Mondial Relay
- Livraison par transporteur sur PARIS et dans toute la France pour les produits volumineux sur DEVIS ( COCOLIS et transporteur privé )
RETOUR & REMBOURSEMENT
Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, vous pouvez retourner votre achat intact et inutilisé dans les 14 jours ( la date indiquée par le transporteur faisant foi ). Le client est responsable des frais d'expédition associés au retour d'un article non endommagé. Les frais de retour seront déduits du montant remboursé. La marchandise retournée doit être non-utilisée et dans son emballage d'origine. Vous devez vous assurer que les produits fragiles arrivent intacts; toute marchandise arrivée abîmée, ébréchée ou cassée ne pourra être remboursée. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter à l'adresse contact@violn.fr pour obtenir des conseils.